Nạp và rút qua ZaloPay ngay trên điện thoại

Dãy số hoặc chữ số do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu khi liên hệ hỗ trợ hoặc tra cứu lịch sử.

Bước kiểm tra để đảm bảo số điện thoại ZaloPay bạn nhập khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Hoàn thành một lần, áp dụng cho mọi giao dịch sau.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do chính sách ví và quy định của 9vnd12 cùng xác định theo từng thời điểm.

Giao dịch đã gửi đi nhưng chưa được xác nhận hoàn tất từ cả hai phía. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình kiểm tra thông tin cá nhân trước khi cho phép rút tiền. Giúp bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định tài chính hiện hành.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng ZaloPay đã trừ tiền, số tiền đó được hoàn về ví ZaloPay theo quy trình đối soát giữa 9vnd12 và ZaloPay, thường trong vài giờ làm việc.